Política de privacidad

Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web, realiza una compra o interactúa con nuestra tienda.

Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información cuando utiliza nuestro sitio web o realiza un pedido:

• Datos personales como su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Información de pedidos, incluyendo productos comprados, historial de pedidos y detalles de entrega.
• Información de pago procesada de forma segura por proveedores de pago externos. No almacenamos los datos completos de su tarjeta de crédito.
• Información del dispositivo y de navegación, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, cookies, páginas visitadas e interacciones con nuestro sitio web.

Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información personal para:

• Procesar y cumplir con sus pedidos.
• Procesar pagos y prevenir transacciones fraudulentas.
• Comunicarnos con usted sobre su pedido, cuenta o solicitudes de atención al cliente.
• Mejorar nuestros productos, servicios, rendimiento del sitio web y experiencia de compra.
• Proporcionar contenido de marketing, publicidad o promocional cuando lo permita la ley.
• Cumplir con los requisitos legales, fiscales, contables y regulatorios.

Compartir su información

Podemos compartir su información con terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestra tienda y proporcionar nuestros servicios, incluyendo:

• Shopify, nuestra plataforma de comercio electrónico.
• Procesadores de pagos como PayPal, Stripe, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay u otros proveedores de pago disponibles.
• Transportistas y proveedores de servicios de cumplimiento.
• Herramientas de análisis, publicidad y marketing.
• Proveedores de servicios que asisten con la atención al cliente, la prevención del fraude, la operación del sitio web y la administración empresarial.

No vendemos ni alquilamos su información personal por dinero. Sin embargo, en algunas regiones, compartir información para publicidad dirigida puede considerarse una “venta”, “compartir” o “publicidad dirigida” según las leyes de privacidad aplicables.

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, recordar sus preferencias, analizar el tráfico del sitio web y apoyar actividades de marketing o publicidad.

Puede desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que algunas funciones del sitio web pueden no funcionar correctamente si las cookies están deshabilitadas.

Publicidad dirigida y derechos de exclusión voluntaria

Podemos trabajar con socios publicitarios para mostrarle anuncios en otros sitios web o plataformas que puedan ser más relevantes para sus intereses.

Dependiendo de dónde viva, es posible que tenga derecho a optar por no participar en ciertas actividades de intercambio de datos relacionadas con la publicidad dirigida. Si su navegador o dispositivo admite la señal de exclusión voluntaria del Control de privacidad global (GPC) y está habilitada, la trataremos como una solicitud para optar por no participar en actividades que puedan considerarse una “venta”, “compartir” o publicidad dirigida según las leyes de privacidad aplicables.

Sus derechos

Dependiendo de su ubicación, es posible que tenga derecho a solicitar acceso, corrección, eliminación o una copia de su información personal. También puede tener derecho a optar por no participar en ciertos usos de su información personal, cuando corresponda.

Para realizar una solicitud de privacidad, contáctenos utilizando la información de contacto a continuación. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar su solicitud.

Seguridad de los datos

Utilizamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para ayudar a proteger su información personal. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento a través de Internet es completamente seguro.

Retención de datos

Retenemos la información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, incluyendo el procesamiento de pedidos, la atención al cliente, el cumplimiento legal, la contabilidad, la prevención del fraude y el mantenimiento de registros comerciales.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales u operaciones comerciales. Cualquier actualización se publicará en esta página.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de privacidad o cómo se maneja su información personal, contáctenos:

Correo electrónico: info@ahlwoprime.com